Agente de Atención al Cliente y Soporte de Banca Online

Teleoperador/a banca, atención y soporte al cliente de banca online.
Puesto: Teleoperador/a de Banca / Agente de Atención al Cliente y Soporte de Banca Online
Salario: Salario no disponible (Sueldo establecido según el convenio colectivo del sector de contact center, especificándose en la descripción un Salario Bruto Mensual de 439,47€ para la jornada de 12 horas semanales y de 512,72€ para la jornada de 14 horas semanales, junto al compromiso corporativo de igualdad de oportunidades y no discriminación)
Ubicación: Rivas, Madrid (Centro de trabajo de carácter presencial situado concretamente en las oficinas corporativas de Rivas Futura)
Nombre de la empresa: ABAI Teleservicios
Tipo de contrato y jornada laboral: Contrato otros contratos, jornada parcial – indiferente (Puesto de carácter temporal regulado mediante un contrato por circunstancias de la producción, sujeto a una jornada parcial de 12 y/o 14 horas semanales con prestación de servicios fija los lunes y martes, requiriéndose disponibilidad para ampliaciones puntuales de días en turnos de mañana de 09:00h a 15:00h/16:00h o de tarde de 15:00h a 21:00h)
Gran corporación empresarial especializada en la externalización de servicios de atención al cliente y soluciones de teleservicios selecciona veinte operadores/as telefónicos para la cobertura de vacantes en su división de soporte financiero en Rivas
Las funciones principales comprenden la recepción de llamadas de usuarios y no clientes de la entidad, la atención personalizada y resolución de dudas en primer nivel, la tramitación de consultas relativas a la banca online, la gestión de operativas básicas de cuentas y el soporte técnico elemental en canales digitales
Se solicita disponer de la titulación de Educación Secundaria Obligatoria para cumplir con el nivel básico reflejado en la cabecera oficial, exigiéndose obligatoriamente en el apartado de requisitos mínimos contar con estudios de Bachillerato o titulación equivalente
No se requiere experiencia mínima previa en puestos similares según los datos recogidos en las especificaciones técnicas del anuncio, proporcionándose para ello un periodo de formación presencial obligatoria y remunerada de 10 días de duración (comprendida del 22 de julio al 4 de agosto en horario de 09:00h a 15:00h)
Es obligatorio acreditar conocimientos informáticos a nivel medio que garanticen agilidad con los sistemas de gestión, poseer plenas habilidades de comunicación verbal, una clara orientación al cliente y disponibilidad horaria completa para asistir a la formación y cumplir con el calendario de trabajo establecido
Es valorable aportar experiencia previa en servicios de atención telefónica, telemarketing o gestión comercial dentro de entidades bancarias y del sector financiero
Es imprescindible tener la documentación en regla para optar al puesto.
Trabajos en Rivas